DNA Sign
DNA Sign: a camada de prova digital do Livro de Reclamações
A DNA Sign é o motor de preservação de evidências digitais por trás da plataforma. Ela permite registrar arquivos, prints, documentos, mensagens e ocorrências com mecanismos técnicos voltados a reforçar a integridade daquilo que foi preservado, garantindo a integridade documental de toda a plataforma, enquanto o Livro de Reclamações é a interface de relacionamento entre consumidor e empresa.
O que a DNA Sign registra
Hash SHA-256
Certificado de integridade
Linha do tempo
Registro de anexos
Cadeia documental
Histórico de alterações
Exportação de evidências
Dossiê probatório
Verificação DNA Sign pendente
Integração com dnasign.com.br em preparação. Nesta fase, exibição ilustrativa.
Acordo assinado digitalmente
Documento validado. Quando a integração com DNA Sign estiver ativa, cada acordo entre consumidor e empresa poderá ser assinado e carimbado com data e hora, gerando um protocolo com autenticidade verificável.
Não é narrativa contra narrativa. É prova organizada.
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